Kezeld okosan a vendégértékeléseket.
Vagy bízd ránk teljesen.

A digitális reputáció ma már nem csupán presztízskérdés, hanem a foglalási döntések egyik legerősebb mozgatórugója. Mi abban segítünk, hogy a visszajelzésekből valódi üzleti előnyhöz juss: tudatosan fejleszd a szolgáltatásod és hatékonyan erősítsd a márkád.

Vendégvélemények kezelése okos szoftverrel vagy akár szakértő támogatással

Everguest Intelligence

Díjmentes konzultáció

Eredményeink

Club Tihany Resort****: Kategóriát átugró növekedés az értékelési pontszámokban

A vendégélmény javítása érdekében 2021-ben elindított reputation management program során a Booking.com pontszám 7,4-ről 8,6-ra emelkedett, míg a bungalók értékelése 7,8-ról 8,4-re nőtt. A Google értékelés is javult, 4,2-ről 4,3-ra.

Aquaworld : Sokszáz órányi időmegtakarítás, elégedettebb vendégek

Hetente 23,3 óra szabadult fel a csúcsszezonban, amelyet más, vendégfókuszú feladatokra fordíthatott a csapat. A pozitív visszajelzések aránya 66%-ról 73%-ra nőtt. A Net Promoter Score (NPS) 8,91-ről 9,1-re emelkedett, így jelentősen javult a vendégelégedettség.

Thermal Hotel Visegrád****superior: Jelentős pontszámnövekedés, 2× gyorsabb válaszidő

A hotel Booking.com értékelési pontszáma 8,5-ről 8,9-re növekedett, a Szállásvadászon ugyanez a mutató 4,59-ről 4,7-re emelkedett, míg a többi platformon sikerült fenntartani a már egyébként is magas értékelési szintet.